Email Marketing

Post-Purchase Flow

Flux post-achat. Emails automatiques après un achat (confirmation, suivi, avis, cross-sell).

Le post-purchase flow est la séquence d'emails envoyée après un achat : confirmation de commande, suivi de livraison, demande d'avis, recommandations cross-sell. Il améliore l'expérience client et augmente la LTV.

Termes associés

Flow

Séquence d'emails automatisés déclenchés par une action (inscription, achat, abandon panier, etc.).

Cross-Sell

Vente croisée. Technique proposant des produits complémentaires à celui acheté ou consulté.

LTV

Lifetime Value. La valeur totale qu'un client génère sur toute sa relation avec vous.

Pour aller plus loin

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