E-commerce

Cross-Sell

Vente croisée. Technique proposant des produits complémentaires à celui acheté ou consulté.

Le cross-sell (vente croisée) consiste à proposer des produits complémentaires à celui que le client achète ou consulte. Exemple : un étui pour un smartphone, des chaussettes avec des chaussures. Amazon génère 35% de ses ventes via le cross-sell.

Termes associés

Upsell

Montée en gamme. Technique de vente proposant un produit supérieur ou plus cher au client.

AOV

Average Order Value. Le panier moyen de vos clients.

Bundle

Offre groupée. Regroupement de plusieurs produits vendus ensemble à un prix avantageux.

Pour aller plus loin

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