FAQ
FAQ par secteur
Toutes les réponses aux questions fréquentes de nos clients, classées par secteur d'activité.
Questions populaires
Le coût d'une agence Meta Ads e-commerce varie généralement entre 1 500 € et 5 000 € par mois en honoraires de gestion, selon le volume de campagnes et les services inclus. Chez Connexion., nos offres incluent la stratégie, la création publicitaire, le pilotage et le reporting - le budget publicitaire (media spend) est à prévoir en supplément et est versé directement à Meta. Utilisez notre calculateur de budget pour estimer votre investissement total.
Connexion. est une agence spécialisée en acquisition e-commerce basée en Belgique (Tournai, Bruxelles) et à Paris, certifiée Meta Business Partner. Nous accompagnons des e-commerces ambitieux sur Meta Ads, Google Ads, email marketing et tracking server-side avec une approche 100 % orientée performance et ROAS. Découvrez nos réalisations pour voir des résultats concrets.
Pour augmenter vos ventes e-commerce, combinez Meta Ads (pour la découverte et le retargeting) avec Google Shopping (pour capter la demande active). Ajoutez-y un tracking server-side précis et des séquences email automatisées (abandon panier, post-achat) pour maximiser chaque visite. Découvrez notre guide d'acquisition e-commerce et notre solution pour améliorer votre ROAS.
Un ROAS de 3x à 6x est réaliste pour un e-commerce bien optimisé sur Meta Ads, selon le secteur et le panier moyen. Les premiers mois servent à tester et optimiser ; le scaling intervient à partir du 3e mois avec des données fiables. Testez notre calculateur ROAS pour estimer vos résultats et consultez notre article sur le ROAS.
Général
Nous travaillons avec des boutiques en ligne ambitieuses qui ont déjà une traction prouvée (ventes récurrentes, ROAS positif) et qui souhaitent scaler leur chiffre d'affaires et leur rentabilité. Nous accompagnons des secteurs variés : retail et mode, beauté, food, D2C, accessoires, etc.
Nous travaillons principalement avec Shopify et PrestaShop, que ce soit pour l'optimisation de boutiques existantes ou la création/refonte complète. Nous pouvons également nous adapter à d'autres CMS selon vos besoins.
Nos offres récurrentes sont soumises à un engagement minimum de 6 mois. Ce délai est nécessaire pour mettre en place la stratégie, lancer les campagnes, collecter suffisamment de données et optimiser les performances de manière significative. Découvrez notre méthode de travail.
Le budget publicitaire est à prévoir en supplément de nos honoraires de gestion. Ce montant est directement versé aux régies publicitaires (Meta, Google, TikTok). Le budget optimal dépend de vos objectifs de croissance et sera défini ensemble lors de la phase d'audit. Utilisez notre calculateur de budget pour estimer vos besoins.
Offre & Services
Notre package de base inclut : la stratégie publicitaire sur mesure (audiences, offres, structures de campagnes), la création de tous les visuels et vidéos publicitaires, le pilotage et l'optimisation continue (scaling, retargeting, lookalikes, A/B tests), ainsi qu'un reporting détaillé mensuel avec ROAS, CAC et panier moyen. En savoir plus sur notre expertise Meta Ads.
Oui. Nous proposons l'ajout de Google Ads (Shopping, Search) ou TikTok Ads en tant que canal supplémentaire. L'intérêt est de diversifier vos points de contact et de capter la demande active sur les moteurs de recherche en complément de la découverte sur les réseaux sociaux. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Oui, en deux volets. D'abord, un setup initial (one-shot) qui inclut la mise en place technique de l'outil (Klaviyo, Customer.io), la segmentation, et la création des flows automatisés (abandon panier, post-achat, relance inactifs, welcome series). Ensuite, un suivi mensuel avec stratégie email, newsletters, gestion complète des campagnes et reporting. Découvrez notre service email marketing.
Le server-side tracking permet d'améliorer considérablement la précision de votre tracking, notamment face aux restrictions des navigateurs (iOS 14+, blocage des cookies tiers). Concrètement, cela signifie de meilleures données pour vos campagnes publicitaires, donc un meilleur ciblage et un meilleur ROAS. Découvrez notre expertise Data & Tracking.
Oui. Notre accompagnement CRO est adapté au volume de trafic de votre site. Il inclut la mise en place d'outils d'analyse (Hotjar, GA4), des analyses comportementales, des A/B tests et des recommandations d'optimisation. L'intensité du programme varie selon votre nombre de visites mensuelles.
Oui. Nous proposons des projets de création et refonte de sites e-commerce sur Shopify, structurés en 4 phases : analyse et cadrage stratégique, design UX/UI, développement et intégrations techniques, puis contenus, SEO et mise en ligne. Chaque projet fait l'objet d'un devis sur mesure.
Nous produisons l'intégralité des créatifs : visuels statiques, vidéos, UGC et copies publicitaires. C'est inclus dans nos offres. Nous proposons également des shootings produit en studio (packshots + lifestyle) et des packages UGC avec dégressivité selon le volume.
Résultats & Suivi
Les premières données significatives arrivent généralement après 4 à 6 semaines de campagne. Les 2-3 premiers mois servent à tester, apprendre et optimiser. C'est généralement à partir du 3e mois que les performances se stabilisent et que le scaling devient possible. Découvrez notre méthode pour en savoir plus.
Nous suivons les indicateurs qui comptent vraiment pour un e-commerce : ROAS (retour sur investissement publicitaire), CAC (coût d'acquisition client), panier moyen, taux de conversion, LTV (valeur vie client), et la cohérence cross-canal. Testez notre calculateur ROAS pour estimer vos résultats.
Vous recevez un reporting mensuel détaillé avec l'ensemble des KPIs clés. En complément, nous proposons un accompagnement stratégique mensuel qui inclut un call hebdomadaire de 30 min, un call mensuel de 60 min et un document complet de recommandations stratégiques.
Pricing & Facturation
Nos tarifs dépendent des services activés et sont modulables. Vous pouvez démarrer avec un seul service puis en ajouter progressivement. Nous proposons également des bundles avec des réductions pour les combinaisons de services. Contactez-nous pour recevoir une proposition personnalisée.
Oui, tous nos tarifs sont exprimés hors TVA. La TVA belge de 21% s'applique en sus pour les clients assujettis en Belgique. Pour les clients intra-communautaires disposant d'un numéro de TVA valide, le mécanisme d'autoliquidation s'applique. Consultez nos CGV pour plus de détails.
Questions populaires
Connexion. est une agence growth spécialisée SaaS, basée en Belgique et à Paris, qui accompagne les start-ups de la phase Seed à la Series A. Nous structurons l'acquisition (Meta Ads, Google Ads, LinkedIn), l'activation (onboarding email) et la rétention pour scaler votre MRR de manière prévisible. Découvrez notre expertise SaaS & Start-up.
Pour réduire le CAC d'un SaaS, il faut optimiser simultanément le ciblage publicitaire, les créatifs, le funnel de conversion et l'onboarding email. Un tracking server-side précis et des A/B tests systématiques permettent d'identifier les leviers à fort impact. Lisez notre guide pour réduire le CAC SaaS et découvrez notre solution dédiée.
Les honoraires d'agence pour une campagne Meta Ads SaaS B2B varient de 1 500 € à 4 000 €/mois, avec un budget média recommandé à partir de 2 000 €/mois pour obtenir des données significatives. Le coût par lead qualifié dépend de votre cible et de votre proposition de valeur. Contactez-nous pour une estimation personnalisée.
Meta Ads offre un CPL 3 à 5 fois inférieur à LinkedIn, avec des formats créatifs plus performants pour la découverte. LinkedIn est plus efficace pour le ciblage ultra-précis de décideurs en bas de funnel. L'idéal est de combiner les deux. Lisez notre comparatif LinkedIn vs Meta pour le SaaS.
Général
Nous travaillons avec des start-ups et SaaS en phase de croissance (Seed → Series A), avec un produit validé sur le marché et la volonté d'accélérer leur traction et de structurer leur marketing de performance. Découvrez notre expertise SaaS & Start-up.
En extension d'équipe. Nous nous intégrons à votre stack, votre modèle et votre rythme. Nous produisons également des rapports mensuels formatés pour vos investisseurs avec KPIs, insights et roadmap. Découvrez pourquoi nous choisir plutôt qu'une agence traditionnelle.
L'offre SaaS est spécifiquement conçue pour des modèles d'abonnement et de traction. Les flows email sont orientés onboarding, upgrade et winback (vs. abandon panier et post-achat en e-commerce). Le reporting est formaté pour les boards. Et nous proposons un accompagnement stratégique orienté investisseurs.
Offre & Services
L'offre inclut : un funnel complet avec messages différenciés par persona, la création publicitaire (visuels, UGC, vidéos, copies), le pilotage et l'optimisation hebdomadaire (scaling, duplication des meilleures audiences, tests d'angles), et un reporting détaillé avec ROI et coût par lead. En savoir plus sur Meta Ads.
En complément de Meta Ads, nous proposons Google Ads et LinkedIn Ads. LinkedIn est particulièrement pertinent pour le SaaS B2B car il permet de cibler précisément les décideurs par fonction, secteur et taille d'entreprise.
Le setup initial comprend la mise en place technique de l'outil (Klaviyo, HubSpot, Customer.io), la segmentation de la base par personas et comportements, et la création des flux automatisés spécifiques au SaaS : onboarding/essai, relance inactifs, upgrade plan, et churn/winback. Découvrez notre service email marketing.
C'est une prestation qui inclut : 1 call hebdo de 30 min pour le suivi opérationnel, 1 call mensuel de 60 min pour le bilan global, 1 journée de préparation par mois (audit data, reporting investisseurs), et un rapport mensuel complet pour votre board. Découvrez notre accompagnement stratégique.
C'est un service de support technique expert facturé à la journée. Il couvre : l'implémentation du server-side tracking, le paramétrage des events publicitaires, la création de dashboards de performance, les automatisations CRM/Ads (Make, Zapier), et le nettoyage de votre data. Idéal pour des besoins ponctuels et techniques.
Résultats & Suivi
Nous pilotons autour des KPIs qui comptent pour un SaaS : coût par lead (CPL), coût par essai/démo, taux de conversion essai → client payant, CAC, ROI par canal. Tout est documenté dans un rapport mensuel que vous pouvez présenter directement à vos investisseurs.
Oui, c'est inclus dans l'option Accompagnement Stratégique Mensuel. Nous produisons un rapport complet avec KPIs, insights, roadmap marketing et focus priorités, formaté pour être présenté directement à votre board ou vos investisseurs.
Absolument. Nous travaillons avec les outils standards du marché : Klaviyo, HubSpot, Customer.io pour l'email, Segment, GTM-SS, Addingwell pour le tracking, Looker Studio, Notion pour le reporting, et Make/Zapier/Workato pour les automatisations.
Questions populaires
Connexion. est une agence spécialisée en génération de leads pour le secteur construction et BTP, basée en Belgique (Tournai, Bruxelles). Nous créons et pilotons des campagnes Meta Ads sur mesure pour les entreprises de construction, avec des tournages mensuels sur vos chantiers et un reporting dédié. Découvrez notre expertise Construction & BTP.
La méthode la plus efficace est de combiner des campagnes Meta Ads géolocalisées avec du contenu authentique (vidéos chantier, témoignages clients) et des formulaires qualifiants. Le ciblage géographique précis et les créatifs terrain génèrent des demandes de devis qualifiées à un coût maîtrisé. Découvrez notre offre BTP et utilisez notre audit de maturité digitale.
Les honoraires d'agence pour des campagnes de génération de leads BTP vont de 1 500 € à 4 000 €/mois, avec un budget média à partir de 1 500 €/mois selon la zone géographique visée. Le coût par lead qualifié dans le BTP se situe généralement entre 15 € et 50 €. Utilisez notre calculateur de budget pour une estimation personnalisée.
Oui, et de plus en plus. Les particuliers et professionnels recherchent activement des entreprises de construction sur Google et sont exposés aux publicités sur Facebook et Instagram. Les campagnes géolocalisées avec du contenu chantier (vidéos, avant/après) génèrent un flux régulier de demandes de devis qualifiées. Consultez nos réalisations.
Général
Nous travaillons avec des entreprises du BTP ambitieuses qui comptent au minimum 10 ouvriers, réalisent plus d'1M € de chiffre d'affaires et ont une volonté claire d'accélérer leur développement commercial. Découvrez notre expertise Construction & BTP.
Oui, c'est l'un de nos secteurs de spécialisation. Nous avons déjà testé et optimisé des campagnes pour le BTP, et nous connaissons les particularités du secteur. Consultez nos réalisations pour voir des exemples concrets.
L'engagement minimum est de 6 mois. Ce délai nous permet de mettre en place le système de génération de leads, de tester différents angles créatifs et de stabiliser un flux régulier de demandes qualifiées. En savoir plus sur notre méthode.
Offre & Services
Notre offre principale inclut : la stratégie de campagne sur mesure, la création publicitaire complète (visuels, vidéos, accroches, landing pages), le pilotage et l'optimisation hebdomadaire, un reporting détaillé des leads générés et du coût d'acquisition, et 1 tournage par mois sur vos chantiers (soit 4 par an).
Oui, c'est un élément clé de notre offre BTP. Nous réalisons 1 tournage par mois (4 par an) directement sur vos chantiers. Ces captations terrain, témoignages clients et images d'équipe sont des contenus extrêmement performants en publicité pour le secteur de la construction.
Oui. L'activation Google Ads est disponible en complément. C'est idéal pour capter les intentions directes des personnes qui recherchent activement vos services. Ce canal complète parfaitement les campagnes Meta Ads qui fonctionnent par découverte.
Ce sont des solutions partenaires que nous intégrons à votre écosystème. MapDuo est un outil de cartographie et suivi de chantiers. FlagIT est une solution SEO automatisée qui génère des pages locales optimisées pour renforcer votre visibilité naturelle sur Google.
Résultats & Suivi
Le volume dépend de votre zone géographique, de vos spécialités et du budget publicitaire investi. Nous optimisons en continu pour améliorer à la fois le volume et la qualité des demandes. Contactez-nous pour discuter de vos objectifs.
Nous suivons précisément le coût par lead (CPL) et travaillons avec vous pour évaluer la qualité des demandes reçues. Le reporting inclut le volume de leads, le CPL, et nous ajustons le ciblage et les messages en fonction de vos retours terrain.
Le budget publicitaire Meta dépend de la zone géographique visée et de vos objectifs. Utilisez notre calculateur de budget pour avoir une première estimation, puis nous affinons ensemble lors de la phase d'audit.
Absolument. Le ciblage géographique est fondamental dans le BTP. Nous définissons ensemble vos zones d'intervention prioritaires et concentrons les budgets publicitaires sur ces territoires. C'est un élément clé de la performance de vos campagnes.
Questions populaires
Connexion. est une agence spécialisée en génération de leads B2B, présente à Tournai, Bruxelles et Paris. Nous combinons Meta Ads, Google Ads et LinkedIn Ads pour remplir votre pipeline de prospects qualifiés avec un coût d'acquisition maîtrisé. Découvrez notre expertise Services.
La stratégie la plus efficace combine publicité ciblée (Meta Ads pour la découverte, Google Ads pour la demande active, LinkedIn pour les décideurs) avec du nurturing email automatisé. Un funnel structuré avec des contenus à valeur ajoutée (guides, études de cas) convertit les prospects froids en leads qualifiés. Découvrez notre stratégie de contenu B2B.
Les honoraires d'une agence de lead generation B2B se situent entre 1 500 € et 5 000 €/mois selon les canaux activés et le volume de campagnes. Le budget média est en supplément (à partir de 2 000 €/mois recommandés). Le CPL varie selon votre secteur et la valeur de vos contrats. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Meta Ads est très efficace en B2B, avec un coût par lead 3 à 5 fois inférieur à LinkedIn. Les décideurs B2B sont actifs sur Facebook et Instagram au quotidien. Meta permet des formats créatifs plus variés et un reach bien supérieur. L'idéal est de combiner les deux canaux. En savoir plus sur Meta Ads.
Général
Nous accompagnons les entreprises de services B2B ambitieuses qui souhaitent accélérer leur croissance commerciale via un flux constant de nouveaux leads. Découvrez notre expertise Services.
Oui, et de plus en plus. Les décideurs B2B sont présents sur les réseaux sociaux et utilisent Google au quotidien. Meta Ads permet d'atteindre des audiences professionnelles à un coût bien inférieur à LinkedIn, tout en offrant des formats créatifs performants.
L'offre BTP inclut des tournages mensuels sur chantier et des solutions partenaires spécifiques au secteur. L'offre B2B Services est centrée sur la génération de leads qualifiés avec des formulaires et des messages adaptés aux cycles de décision plus longs du B2B.
Offre & Services
L'offre inclut : la stratégie de campagne sur mesure avec ciblage précis et messages différenciés par persona, la création publicitaire, le pilotage et l'optimisation hebdomadaire, et un reporting détaillé incluant volume de leads, CPL, qualité des prospects et ROI. Découvrez Meta Ads.
Oui. Nous proposons l'ajout d'un second canal (Google Ads ou LinkedIn Ads). LinkedIn est particulièrement efficace pour adresser les prospects 'bas de funnel' en B2B. Google Ads permet de capter les recherches actives liées à vos services.
Le nurturing n'est pas inclus dans l'offre de base B2B, mais peut être mis en place via notre service email marketing. Le setup initial permet de créer des séquences automatisées adaptées à votre cycle de vente B2B.
Résultats & Suivi
Le CPL varie selon votre secteur, votre cible et la valeur de votre offre. L'important est de mesurer le coût par lead qualifié et le ROI global, pas uniquement le volume brut de leads. Contactez-nous pour définir ensemble les objectifs CPL réalistes.
Nous concevons des stratégies full funnel qui accompagnent vos prospects de la découverte jusqu'à la prise de contact. Les ajustements sont hebdomadaires pour maximiser la performance à chaque étape.
Notre méthode suit 4 phases : 1) Audit et cadrage stratégique, 2) Production et mise en place des campagnes, 3) Lancement et pilotage continu, 4) Reporting et recommandations mensuelles.
Le premier mois est consacré au lancement : audit, création des campagnes, premiers tests. L'optimisation et le scaling réels arrivent à partir du 2e-3e mois. C'est un investissement progressif qui s'améliore avec le temps et les données collectées.
Questions populaires
Connexion. accompagne des enseignes retail (franchises, intégrés, indépendants) sur leurs campagnes drive-to-store en Belgique et en France. Nous combinons Meta Ads et Google Ads géolocalisés par zone de chalandise pour amener du trafic qualifié en magasin. Découvrez notre expertise Retail.
La méthode la plus efficace combine campagnes géociblées par point de vente, créatifs localisés (offres, ouvertures, temps forts) et mesure des visites en magasin. Nous structurons un plan média drive-to-store déclinable par région ou par franchisé. En savoir plus sur notre offre Retail.
Les deux. Nous travaillons avec des réseaux de franchisés, des enseignes intégrées et des grands groupes en Belgique et en France. Nous adaptons la gouvernance média (siège, co-financement, autonomie franchisés) et les outils en fonction du modèle de réseau.
Nous combinons les indicateurs natifs Meta et Google (visites en magasin, appels, itinéraires) avec vos données business (CA en magasin, fréquentation, panier moyen). L'objectif est de relier l'investissement média au trafic réel et au CA généré par point de vente.
Général
Des franchises, enseignes intégrées et commerçants indépendants ambitieux, en Belgique et en France, qui veulent structurer leur acquisition digitale et générer du trafic qualifié en magasin. Découvrez notre expertise Retail.
Oui, c'est notre spécialité retail. Nous concevons des modèles de campagnes déclinables par point de vente, par région ou par franchisé, avec une gouvernance média claire entre l'enseigne et son réseau.
L'offre E-commerce est centrée sur la vente en ligne (ROAS, panier moyen, marge produit). L'offre Retail est centrée sur le drive-to-store, l'activation locale et la performance par point de vente, avec une logique omnicanale.
Offre & Services
Stratégie omnicanale, plan média géociblé par zone de chalandise, créatifs déclinés par enseigne ou franchisé, animation des temps forts (ouvertures, soldes, promotions) et mesure des visites en magasin. Tout est piloté pour générer du trafic qualifié en point de vente.
Oui. Nous structurons un kit de campagnes industrialisé : templates de visuels, copies, paramétrages média et reporting consolidé. Selon le modèle, les campagnes sont pilotées par le siège, co-financées avec les franchisés ou laissées à leur main avec un cadre média défini.
Oui. En complément du drive-to-store, nous activons l'email marketing (programme de fidélité, animation client) et le tracking omnicanal pour relier l'investissement média au CA en magasin et en ligne.
Résultats & Suivi
Visites en magasin, appels et itinéraires depuis les campagnes, coût par visite, fréquentation, CA omnicanal et performance par point de vente. Le reporting est consolidé au niveau enseigne avec des vues détaillées par région ou par franchisé.
Les premiers signaux de trafic apparaissent dès les 4-6 premières semaines. Le scaling et l'optimisation par zone de chalandise se stabilisent généralement entre le 2e et le 3e mois, en fonction de la maturité digitale du réseau.
Le budget dépend du nombre de points de vente, des zones de chalandise et des temps forts à activer. Utilisez notre calculateur de budget pour une première estimation, puis nous affinons ensemble lors de la phase d'audit.
Collaboration & Engagement
Après signature, nous démarrons par une phase d'audit et de cadrage stratégique. Cette phase dure généralement 1 à 2 semaines avant le lancement des premières campagnes. Découvrez notre processus d'onboarding.
L'engagement de 6 mois est contractuel. Il garantit que nous avons le temps nécessaire pour délivrer des résultats concrets. Les conditions de sortie anticipée sont définies dans le contrat. Consultez nos CGV pour les détails.
Vous avez un point de contact dédié chez Connexion. qui coordonne votre projet. Derrière, une équipe hybride intervient : experts ads, stratèges growth, créatifs et développeurs. Découvrez notre équipe.
Nous avons des bureaux à Tournai, Bruxelles et Paris. Nous travaillons avec des clients dans toute la Belgique et la France. Découvrez nos bureaux.
Facturation & Contractuel
Nos honoraires de gestion sont facturés mensuellement. Les prestations one-shot (setup email, tracking, création de site) sont facturées par jalons selon un échéancier défini à la signature. Le budget publicitaire est payé directement aux régies (Meta, Google, LinkedIn) depuis votre compte.
Non. Nos tarifs couvrent la stratégie, la création, le pilotage et le reporting. Le budget publicitaire (media spend) est à prévoir en supplément et est versé directement aux régies publicitaires depuis votre propre compte.
Tout à fait. La plupart de nos clients démarrent avec l'offre de base Meta Ads, puis activent progressivement d'autres services (Google Ads, email marketing, CRO, tracking) au fur et à mesure de leur croissance.
Il vous suffit de réserver un appel découverte directement sur notre site. Lors de ce premier échange de 30 minutes, nous analysons votre situation, vos objectifs et vous proposons une recommandation personnalisée. C'est gratuit.
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