CRM & Automation

iPaaS

Integration Platform as a Service. Plateforme connectant des applications entre elles (Make, Zapier…).

Un iPaaS (Integration Platform as a Service) est une plateforme cloud qui connecte des applications entre elles sans code : Make (ex-Integromat), Zapier, Workato. Exemple : quand un formulaire est rempli (Typeform) → ajouter au CRM (HubSpot) → envoyer un email (Klaviyo).

Termes associés

API

Application Programming Interface. Interface permettant à deux applications de communiquer.

Webhook

Notification automatique envoyée d'une application à une autre lorsqu'un événement se produit.

Marketing Automation

Utilisation de logiciels pour automatiser les tâches marketing répétitives.

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