Email Marketing

Winback Flow

Flux de réactivation. Séquence ciblant les clients inactifs pour les réengager.

Le winback flow est une séquence d'emails automatiques ciblant les clients ou abonnés inactifs depuis un certain temps. L'objectif est de les réengager avec la marque avant de les considérer comme perdus.

Termes associés

Flow

Séquence d'emails automatisés déclenchés par une action (inscription, achat, abandon panier, etc.).

Segmentation

Division d'une base de contacts en groupes homogènes selon des critères (comportement, démographie…).

Churn Rate

Taux d'attrition. Pourcentage de clients perdus sur une période donnée.

Pour aller plus loin

Email Marketing 📄 Réduire le churn par l'email

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