Deliverability
Délivrabilité. Capacité d'un email à atteindre la boîte de réception (pas les spams).
La délivrabilité (deliverability) mesure la capacité de vos emails à atteindre la boîte de réception des destinataires plutôt que le dossier spam. C'est un enjeu critique : un email en spam ne sera jamais lu.
Facteurs clés
Authentification (SPF, DKIM, DMARC), réputation d'expéditeur, qualité de la liste (suppression des inactifs et bounces), taux de plainte spam, contenu de l'email (éviter les mots spam triggers). La délivrabilité se construit et se maintient dans le temps.
Termes associés
SPF
Sender Policy Framework. Protocole d'authentification email empêchant l'usurpation d'adresse d'expéditeur.
DKIM
DomainKeys Identified Mail. Signature cryptographique vérifiant l'authenticité d'un email.
DMARC
Domain-based Message Authentication. Politique de sécurité email combinant SPF et DKIM.
List Hygiene
Nettoyage de liste. Suppression des adresses invalides ou inactives d'une liste email.
Pour aller plus loin
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