CTA
Call To Action. Le bouton ou lien qui incite l'utilisateur à passer à l'action (acheter, s'inscrire, demander un devis).
Le CTA (Call To Action) est l'élément d'une page, d'un email ou d'une publicité qui incite l'utilisateur à effectuer une action précise : acheter, s'inscrire, télécharger, demander un devis. C'est le pont entre l'intérêt du visiteur et la conversion. Un bon CTA peut doubler votre taux de conversion.
Les caractéristiques d'un bon CTA
Un bon CTA est visible (contraste de couleur, taille suffisante), clair (l'utilisateur sait exactement ce qui va se passer en cliquant), orienté bénéfice ('Recevoir mon audit gratuit' plutôt que 'Soumettre') et urgent ('Réservez votre place' plutôt que 'En savoir plus').
Où placer ses CTA
Au-dessus de la ligne de flottaison (visible sans scroller). Après chaque section de contenu convaincante. En fin de page. Dans les emails, un CTA principal par email. En publicité, le CTA doit être le point focal du visuel.
Comment optimiser ses CTA
Testez le texte (A/B test), la couleur, la taille et la position. Utilisez des verbes d'action ('Démarrer', 'Réserver', 'Télécharger'). Ajoutez de la preuve sociale à côté du CTA ('Rejoint par 500+ entreprises'). Réduisez l'anxiété ('Sans engagement', 'Gratuit', '30 jours d'essai').
Exemple concret
Un SaaS passe de 'Soumettre' à 'Démarrer mon essai gratuit — 14 jours sans CB' sur son bouton principal. Le taux de conversion passe de 2,1% à 3,8%. Un simple changement de texte qui génère +80% de signups.
Termes associés
CRO
Conversion Rate Optimization. L'optimisation du taux de conversion de votre site ou landing page.
A/B Test
Test comparant deux versions (A et B) pour déterminer laquelle performe le mieux.
Funnel
Tunnel de conversion. Le parcours que suit un prospect du premier contact jusqu'à l'achat.
CTR
Click-Through Rate. Le pourcentage de personnes qui cliquent sur votre pub après l'avoir vue.
Pour aller plus loin
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