Frequency
Fréquence. Nombre moyen de fois qu'un utilisateur unique voit une annonce sur une période.
La frequency (fréquence) indique combien de fois en moyenne un utilisateur unique a vu votre annonce. Une fréquence trop élevée provoque de l'ad fatigue et une baisse de performance.
Comment la calculer
Divisez le nombre d’impressions par le reach sur une même période : 300 000 impressions pour 100 000 personnes touchées donnent une fréquence de 3. La fenêtre temporelle change tout, car une fréquence de 4 sur trente jours n’a rien à voir avec la même valeur sur sept jours. Analysez-la au niveau de l’ensemble de publicités, jamais seulement au niveau du compte.
À quel seuil s’inquiéter
En prospection froide, visez plutôt 1,5 à 3 sur sept jours : au-delà, le coût par acquisition grimpe souvent avant même que le taux de clic ne décroche. En retargeting, 5 à 8 restent tolérables puisque l’audience est petite et déjà chaude. Le vrai signal d’alerte reste une fréquence qui monte pendant que le CPM monte aussi.
Fréquence vs ad fatigue
La fréquence n’est pas la fatigue publicitaire : elle en est le déclencheur principal, pas la mesure. Une audience large absorbe une fréquence élevée sans dommage si vous alternez plusieurs créas, alors qu’une audience étroite sature vite avec une seule vidéo. Suivez donc la fréquence par créa, sinon la moyenne de campagne masque complètement la sursollicitation réelle.
Exemple concret
Une boutique déco investit 6 000 € sur trente jours, génère 1,2 million d’impressions et touche 300 000 personnes, soit une fréquence de 4. En segmentant, son audience de retargeting concentre 400 000 impressions pour 25 000 personnes : une fréquence de 16 qui explique la hausse du coût par achat.
Termes associés
Reach
Portée. Nombre d'utilisateurs uniques ayant vu une annonce au moins une fois.
Impression
Nombre de fois qu'une annonce est affichée à un utilisateur.
Ad Fatigue
Fatigue publicitaire. Baisse de performance d'une annonce due à une surexposition auprès de la même audience.
Frequency Capping
Limite du nombre de fois qu'une même annonce est montrée à un même utilisateur sur une période donnée.
Hold Rate
Taux de rétention vidéo. Pourcentage moyen de la vidéo regardée par les utilisateurs.
Hook
Accroche. Première seconde(s) d'une vidéo ou première ligne d'un texte publicitaire captant l'attention.
Frequency en pratique : Publicité Digitale
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